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Devoluciones y cambios
Cada pieza es única y se elabora de forma artesanal. Queremos que quedes plenamente satisfecha con tu compra.
Derecho de desistimiento
Puedes comunicar la devolución de una compra online durante los 14 días naturales siguientes a su recepción, sin necesidad de justificar el motivo. Escríbenos a info@memaiame.com indicando el número de pedido. Te confirmaremos por escrito la dirección y las instrucciones de devolución.
Condiciones de devolución
La pieza debe devolverse protegida y sin daños distintos de los necesarios para comprobar su naturaleza y características. El coste directo de devolución corresponde al comprador, salvo producto defectuoso, error de envío o acuerdo distinto. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago dentro del plazo legal; podemos retenerlo hasta recibir la pieza o una prueba de envío.
Piezas personalizadas y cambios
El derecho de desistimiento puede no aplicarse a piezas creadas conforme a especificaciones personales o claramente personalizadas; esta condición se indicará antes de comprar. Los cambios dependen de disponibilidad porque muchas piezas son únicas.
Última actualización: 20 de julio de 2026. Para cualquier consulta escríbenos a info@memaiame.com.